Regulamin
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Regulamin określa zasady korzystania z platformy Estevo oraz prawa i obowiązki jej użytkowników. Zakładając konto, akceptujesz jego postanowienia.
Definicje
Platforma — serwis Estevo wraz z panelem, aplikacjami i interfejsami udostępnianymi przez Usługodawcę. Usługodawca — Estevo, podmiot prowadzący Platformę. Użytkownik — osoba korzystająca z Platformy w imieniu własnym lub Organizacji. Organizacja — biuro nieruchomości, deweloper lub inny podmiot posiadający konto zbiorcze. Abonament — odpłatny plan określający zakres funkcji i limity dostępne dla Organizacji.
Zakres usług
Estevo udostępnia narzędzia do prowadzenia ogłoszeń nieruchomości, zarządzania relacjami z klientami (CRM), obsługi zadań zespołu oraz procesów najmu i sprzedaży. Usługa świadczona jest w modelu SaaS — Użytkownik nie instaluje oprogramowania, a dostęp uzyskuje przez przeglądarkę. Zastrzegamy prawo do rozwijania, zmieniania i wycofywania poszczególnych funkcji; o zmianach istotnie ograniczających zakres usługi informujemy z wyprzedzeniem.
Konto użytkownika
Do korzystania z Platformy niezbędne jest konto założone na podstawie prawdziwych danych. Użytkownik odpowiada za poufność hasła oraz za działania podejmowane w ramach jego konta; zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego. Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim, wprowadzanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających pracę Platformy. Konto naruszające Regulamin możemy zawiesić po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych i prac serwisowych, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem. Usługodawca nie odpowiada za treści wprowadzane przez Użytkowników ani za decyzje biznesowe podejmowane na ich podstawie. Odpowiedzialność za szkody ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Organizację w ostatnich dwunastu miesiącach, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Płatności
Korzystanie z planów płatnych wymaga wykupienia Abonamentu rozliczanego z góry w okresach miesięcznych lub rocznych. Ceny podawane są w złotych i powiększane o podatek VAT według obowiązującej stawki. Faktury udostępniamy w panelu. Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji płatnych. Abonament możesz wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Reklamacje przyjmujemy pod adresem support@estevo.pl i rozpatrujemy w terminie 14 dni. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianie poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; dalsze korzystanie z Platformy po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.